最近国内二游圈子闹得火热,顺便将社管这个概念给炒了起来。正巧我也有过几段当社管的经历,给大家分享分享。


首先大家也基本都知道,社管就是所谓的社区管理员,负责管控引导社区的风向与舆论。
不过在我接触社管这份工作时,这玩意儿其实也就算得上是高级客服,而且基本上都是学生党兼职,因此工资都少得可怜。


第一份社管工作,是负责管理一个音乐软件的贴吧。当时国内V家圈子欣欣向荣,洛天依如日中天,QQ和网易云又处在版权时代前的混乱期,这APP抓住了这个间隙,专门收录国内V家的曲子和各种动画翻唱曲,做一个音乐+二次元概念的平台。

我是在内测期无意中了解到了这个平台,当时也是闲的,顺道上贴吧搜索了一番,看见贴吧吧务都没人,就顺手点了一下申请。

这一点,有意思的就来了。当时贴吧已经有平台的官网团队入驻,他们大概也非常缺人,看到我的申请消息后也很激动,当天晚上就联系上了我,邀请我担任贴吧的小吧主。我当时也没多想,随口就答应了下来,很光荣地负责起了贴吧社管这一工作。说是工作,其实要做的事很简单,除了管理帖子,进行禁言删帖外,就是负责搜罗各种跟音乐、二次元有关的新闻,然后呢将它们po到贴吧上,充实贴吧的内容。

由于非常轻松,而且还在app上给予了我许多权限,我也就很开心的做了下去。直到有一天,大约是软件正式公测不到一个月。我发现我的直属上级--负责社区管理、公关这块的老哥,突然就退群离职了。询问了之后才知道,无非就是初创团队理想与现实的碰撞,最终导致分崩离析。出了这档子事后,由于人才的离开,平台也选择了放弃外部社区的管控,专注于内部社区,而我们这些社管也被放弃,仅保留了app中的权限。

后来偶然再想起这个app,去搜索时才发现早就已经停止运营了,未免感到有些唏嘘。


之后再次当社管,是在一个加速器里面。这个加速器当时要搞类似于discord的群聊+帖子模式,因此用问卷招募社管。我当时也随便填了一波,结果没想到就当上了里面二次元社群的社管。

相比上次的工作,这次的就专业了不少,不仅事先签了合同,还有排班,上下班打卡签到啥的。由于还是学生,因此我的上级给我分配去和另外两个老哥、老姐一起负责晚班。工作内容到还依然很轻松,依旧是那套社群管理+分享信息炒热社群的模式。不过由于平台以群聊为主,因此还是有些麻烦,要高强度的水群,并且及时进行封禁,还要在冷群时出来带节奏。

这个工作做了两个多月吧,大概效益不太好,这种模式又太耗费资金。某周的下午,我的上级沉痛的通知我们全群的社管,提出这个改版的项目组全员被裁,而我们社管地合同也自然而然的被解除。不过社区暂时不会改版,我们的管理员身份会得到保留,大家可以随意水群。

不过出了这档子事,也没人有这个闲情雅致了,渐渐都离开了群聊。

后来再次登上这个加速器时,就发现早就已经物是人非,之前老哥们搞得discord模式已经不见了踪迹。


总之,这就是我的几段社管经历,分享出来图一乐罢了。